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如果交易所跑路，用户能否起诉项目方的海外公司
可以，但涉及跨国诉讼，需要聘请当地律师，且判决结果难以在国内执行，除非该海外公司在中国境内有可供执行的资产。
比特时代的新手保护机制是什么
新手在首次交易时，平台可能会弹出风险提示，限制某些高风险操作，帮助用户熟悉市场后再开通全部权限。
问题有没有类似该平台的新网站
案目前国内没有合法运营的虚拟货币交易所。任何在境内推广的新平台都属于非法金融活动，参与其中资金安全毫无保障。
火比特交易所的做市商计划是什么
针对高频交易用户和机构，平台提供做市商计划，根据挂单成交量给予手续费返佣或负费率，以增加市场深度，具体门槛需咨询商务团队。
离开平台前，如何彻底注销账户
在安全设置中找到“注销账户”，需清空资产、解绑API，通过多重验证后提交申请，注销后无法恢复。
平台客服是否会索要密码
正规平台客服绝不会索要用户密码、验证码或私钥。遇到此类情况均为诈骗，应立即挂断并举报。
什么是平台的资产证明
平台可生成资产证明文件，包含账户余额和交易记录，用于签证、贷款等用途。需注意文件真实性可能需第三方公证。
充值超过限额的部分何时能解锁
超过每日限额的部分将在之后每天自动解锁一部分，具体取决于该链的每日限额，直到全部到账，无需手动操作。
